PRIVACY
개인정보처리방침
워터링(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 알려 드리기 위한 것입니다.
제1조수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 이용자가 직접 입력하거나 업로드한 자료, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 기록이 수집 대상입니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의 · 상담 | 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속(기관 · 회사명), 문의 내용 | 이메일 · 전화 문의 시 이용자가 직접 제공 |
| 서비스 계약 · 이용 | 담당자 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속과 직위, 결제 · 정산에 필요한 사업자 정보 | 계약 체결 및 이용 신청 시 이용자가 직접 제공 |
| 서비스 이용 중 처리되는 자료 | 이용자가 업로드하거나 연동을 통해 전송한 업무 자료. 자료의 성격에 따라 학생 · 고객의 이름, 연락처, 주소, 주문 내역 등 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. | 이용자의 직접 업로드, 또는 이용자가 연결한 외부 계정(오픈마켓 · SNS 등)으로부터 수신 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 · 기기 정보, 서비스 이용 기록, 작업 이력 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 · 수집 |
회사는 사상 · 신념, 건강, 유전정보, 범죄경력 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 이용자가 업로드하는 자료에 이러한 정보가 포함되지 않도록 해 주시기 바랍니다.
교육 분야 서비스의 경우, 이용자(교사 또는 교육기관)가 업로드한 자료에 학생 정보가 포함될 수 있습니다. 이때 회사는 이용자의 위탁을 받아 해당 정보를 처리하는 수탁자의 지위에 있으며, 학생 및 법정대리인에 대한 동의 확보 책임은 개인정보처리자인 이용자에게 있습니다.
제2조개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
- 문의 접수와 회신, 도입 상담 진행
- 서비스 계약 체결과 이행, 이용자 식별과 권한 관리
- 업무 자동화 결과물 생성 등 서비스 본래 기능의 제공
- 요금 청구와 정산, 세금계산서 발행
- 서비스 오류 대응, 부정 이용 방지, 보안 사고 조사
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
제3조개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 · 상담 기록 | 문의 처리 완료 후 1년 | 문의 이력 확인 및 분쟁 대응 |
| 서비스 이용 자료(업로드 자료 및 결과물) | 계약 기간 동안 보관하며, 계약 종료 후 30일 이내 파기 | 이용자의 자료 회수 기간 보장 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
이용자가 계약 종료 전에 자료 삭제를 요청하면, 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 즉시 파기합니다.
제4조개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우
이용자가 서비스 내에서 오픈마켓 · SNS 등 외부 서비스를 직접 연결한 경우, 해당 서비스로의 정보 전송은 이용자의 지시에 따른 처리이며 제3자 제공에 해당하지 않습니다. 연결된 외부 서비스의 개인정보 처리는 각 서비스의 방침을 따릅니다.
제5조개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상 등의 책임을 명시하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서비스 운영 인프라 |
| AI 모델 제공사 | AI 처리를 통한 결과물 생성 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제6조개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 과정에서 일부 개인정보를 국외에 소재한 수탁자의 서버에서 처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 · 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 기록, 서비스 이용 기록 | 호스팅 및 인프라 운영 / 위탁 계약 종료 시까지 |
| AI 모델 제공사 | 미국 | 이용자가 입력 · 업로드한 처리 대상 자료 | AI 처리를 통한 결과물 생성 / 처리 완료 즉시 파기 |
회사는 이용자가 제공한 자료가 AI 모델의 학습에 사용되지 않도록 계약상 조치를 취하고 있습니다.
제7조정보주체의 권리와 행사 방법
이용자와 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 개인정보의 전송 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일(contact@watering1.com), 전화(010-8051-6051)로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.
대리인을 통해 권리를 행사하는 경우, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
제8조개인정보의 파기 절차와 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장소로 옮겨 보존 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
제9조개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 접근 권한 관리: 조직과 역할 단위로 자료 접근 범위를 구분하고, 업무에 필요한 최소한의 인원에게만 권한을 부여합니다.
- 암호화: 개인을 식별할 수 있는 정보는 별도의 저장소에 암호화하여 보관하며, 전송 구간은 암호화된 통신(HTTPS)을 사용합니다.
- 접속 기록 보관: 누가 언제 무엇을 처리했는지에 대한 기록을 남기고 위·변조를 방지합니다.
- 내부 관리계획 수립과 임직원 교육
- 침입 차단 및 악성코드 방지 조치
제10조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
회사의 웹사이트는 이용자를 식별하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 이용 시에는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키만 사용합니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 일부 기능의 이용이 어려울 수 있습니다.
제11조개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박민지 (대표) |
| 연락처 | 010-8051-6051 / contact@watering1.com |
| 주소 | 서울특별시 중랑구 망우로 212, 3층 3087호(상봉동) |
개인정보 열람 청구도 위 연락처로 접수하실 수 있으며, 회사는 신속하게 처리하도록 노력하겠습니다.
제12조권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
개인정보보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대해 회사가 내린 조치에 불복이 있는 경우, 행정심판법에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.
제13조방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 바뀌는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
개인정보 관련 문의
이 방침에 대한 문의나 권리 행사 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
contact@watering1.com · 010-8051-6051